工作职责:
1、产品订单的下单处理 ;
2、公司客户的电话回访,维护客户关系;
3、负责联系老客户续费部分产品;
4、收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广
5、处理用户投诉,增加用户粘性
职位要求:
1、大专及以上学历,有明确的个人职业规划,有客服相关工作经验、互联网经验优先。
2、熟练操作办公软件,熟悉PHOTOSHOP图像处理软件;
3、普通话标准、流利,反应灵敏,学习力强;
4. 性格外向开朗,热情,有良好的沟通能力和较强的抗压性;
三、工作时间
工作时间:8:30-18:00,双休、法定节假日正常休息;
四、薪资福利
薪资:2500—5000+绩效奖金+ 五险
丰富多彩的员工活动;
五、晋升空间
客服专员→客服主管→客服经理
也可按照个人意向转向技术岗位发展