1.为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务，确保客人享受到愉快的住宿体验； 2.及时处理各渠道客人预订，准确掌握客房状态、价格等信息，做好客人抵店前准备工作，带客入住，介绍酒店设施设备，让客人更好的了解酒店； 3.积极对酒店会员进行推广，提高会员入住率 4.完成每日营业报表及各类统计表； 5.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动； 6.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。 任职要求： 1、形象气质佳:普通话标准，性格开朗、外向，爱笑，心态积极、正向； 2、 有较强的服务意识及服务特质，喜欢帮助他人，良好的团队合作精神，责任心强； 3、 可以没有工作经验，期望从事酒店行业，热爱服务工作； 能适应倒班及站式工作。