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前台主管 云南万客来酒店管理有限公司

  • 职位性质:全职
  • 招聘部门:前台
  • 截止日期:2018/12/31
  • 职位月薪:3000-3999
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:中文普通话/熟练

工作地区:昆明市

职位标签:包住宿,健康体检,有提成,年终奖,年底双薪

其他待遇:工龄工资、做房提成、会员卡提成、绩效奖、年终奖

公司福利:福利指数 70
年终奖 节日礼金 工作餐 8小时工作制 生日礼金
职位描述
岗位职责 
1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 
2.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 
3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 
4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 
5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 

岗位要求 
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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