、 负责办理当天入住宾客预交订金手续 　　2、 负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单 　　3、 负责办理当天离店宾客的结帐工作 　　4、 负责住客欠款的催收工作 　　5、 负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作 　　6、 负责核对、确认房租收入，并打印出帐单 　　7、 保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致 　　8、 按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致 　　9、 按要求完成各种报表 　　10、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作 　　11、 负责工作范围的清洁工作。 　　12、 前台收银员早班操作管理制度 　　(1) 主要处理客人退房手续 　　(2) 接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间) 　　(3) 准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号 　　(4) 客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收 　　(5) 为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现 　　(6) 下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。 　　13、 前台收银员中班操作管理制度 　　(1) 负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金 　　(2) 检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人) 　　(3) 追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。 　　14、 前台收银员夜班操作管理制度 　　(1) 负责核对当天所有单据是否正确，如有错误的应予改正，不能交给下一班交接班人员做，因为夜班是一天中的最后一个班次 　　(2) 应与接待处核对所有租房间数、房号、房租 　　(3) 做好“营业收入日报表”等报表 　　(4) 做缴款单，按单缴款，不得长款、短款 　　(5) 夜间核过房租，做好夜间审核 　　(6) 每一班交接班应交接清楚款帐等事项，并在交接本上作简明的工作情况记录，交办本班未尽事宜。 　　15、 收银台结帐方式处理制度 　　(1) 收取现金应辩别真伪，唱付唱收，防止不必要的争执 　　(2) 信用卡要对好卡主签名，签名应与卡上原有的签名一致，信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致，信用卡上的名字应与身份证明的名字一致，身份证的相片应与持卡人相符 　　(3) 收取支票应注意以下三点： 　　A、 向对方要与支票单位相同名片，有效签证护照并复印一份存档 　　B、 对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。 　　16、 收银台安全操作管理制度 　　(1) 按酒店规列，超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金，如属酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。收银员除部门经理外其他任何人都无权批准，超过下午6时退房则要收全日租金，此种情况只可用日租办理退房手续，不允许待到第二日才作退房，如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任 　　(2) 健全电脑管理，因用人工操作漏洞较多，恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。针对酒店目前： 　　A、 逐天核对单房租。总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据，应立即记录在帐单上并输入电脑 　　B、 夜班必须逐单核对单据有无录，如发现遗漏、查清原因，及时补回。 　　C、 退房时应核对的该房消费的全部单据 　　D、 夜班收银要与接待处核好房价，有无出入，发现有错漏，查明原因，并作记录。 　　(3) 在电脑上设立本币、外币帐户，禁止套汇。