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更新:2019-11-21
  • 15K-20K
  • 免费培训环境好有补助
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 20~40岁
  • 昆明市(昆明市高新区科泰路新材料科技中心4栋705号)
  • 招聘若干人
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  • 2019-12-05

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待
2、负责来院复诊顾客的接待:将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师
3、负责每天下班前向护理部通报第二天手术预约情况
4、负责门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改
5、配合医院的各项活动的现场实施
6、负责观察营业区的运营转台,发现异常情况,及时向主管汇报
7、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;不要将医院领导姓名、联系方式告诉不熟悉的外来办事人员
8、将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进
9、负责经营区域内相关介绍资料的摆放
10、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁
11、其他日常工作:配合主管协调与其他部门的信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督
任职资格:
1、中专及以上学历,医学相关专业优先
2、1年以上工作经验,形象气质佳
3、积极,主动,热情,有责任心
4、了解与服务有关的经营、管理和技术知识,沟通能力及协调能力好
5、有服务礼仪专业知识或参加过服务礼仪专业知识的培训
人力资源业,家政服务,中介服务 私营.民营企业 50~200人 昆明市
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