岗位职责：
（1）负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
（2）负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
（3）对公司客户群进行维护与管理；
（4）联系买家修改中差评；
（5）及时有效的做好客户的回访工作；
（6）在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
（7）有相关经验者优先。