岗位职责:1、负责幸福嵩明平台商家维护,新老用户维护2、协助做好公司的对外宣传工作,系统维护;3、负责新入驻商家的商品上传,图片美化;4、准确及时的帮客户解答各种疑问,满足客户的合理要求;5、准确熟练掌握业务知识,熟悉店铺产品,主动向客户推荐相关产品;6、主动沟通、责任心强,团队合作意识强,有良好的团队合作精神;7、完成公司交予的相关工作及临时性工作。
要求:
1、30岁以下,高中或以上学历;2、有6个月客服经验优先;、
3. 每分钟打字45个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
4.上班时间:早班:8:30-17:00,晚班:15:30-24:00, 月休4天。5.思维敏捷,能正确的理解客人的意思,懂得与客户沟通的技巧6.对工作积极主动,吃苦耐劳,有责任心,细心和耐心,能承受压力